Med Lyse som nye eiere tar ice spennende steg og fortsetter satsningen i bedriftsmarkedet. Gjennom dette har det blitt tydelig hvor viktig du og denne rollen er for ice Bedrift. Ingen oppgaver for store eller for små - det viktigste er at kundene føler seg godt ivaretatt av en som ser kunst i å onboarde og betrygge, du tenker service – kvalitet – tillit!
Du fikser, alltid. Det er din styrke.
Dette kan VI tilby DEG:
- Vi har en ambisiøs vekststrategi med knallgode forutsetninger til å nå noen saftige mål. Med deg på laget blir det en reise der du som nøkkelperson får en erfaring du garantert vil utvikle deg på.
- Vi har tydelig målsetting og transparent resultatmåling, og så hyller vi fleksibilitet i selve utførelsen. Vi applauderer nye ideer og endringsvillighet - hos oss er det bare å fyre løs!
- Vi har rålekre lokaler i Nydalen, blant Norges mest fornøyde ansatte (GPTW), flust med store og små sosiale happenings, og vi oppfordrer til trening og mosjon i arbeidstiden.
- Du blir del av et team med svært kompetente salgshoder, som løfter hverandre opp og hjelper til på tvers av kanaler og ansvarsområder.
Du vil i stor grad jobbe med (og ta naturlig eierskap til)
- Samarbeid med Storkundeansvarlig/KAM på leveranseprosessen, både store og offentlige kunder. Du blir også bidragsyter for å dokumentere prosess for kunde, og sikre kvalitet – leveransen er en del av selve innsalget!
- Bistå direktesalg og enkelte salgspartnere med leveranseprosessen på mellomstore kunder .
- Delta på jevnlige møter med kundeservice, backoffice hos salgspartnere, og produktspesialister – for å forbedre prosess og metodikk.
- Viktig first-hand input-kunde til produkt- og systemforbedringer.
- Bindeledd mellom ice og VIC-team, samt jobbe tett med CLM i forbedring av onboarding av større kunder.
Dette passer deg, fordi du
- har erfaring med storkundebehandling
- elsker dokumentasjon, struktur, prosess og metodikk
- er selvstendig, og ser ditt gode arbeid som avgjørende for prosessen
- liker å få ting gjort, og har naturlig sense of urgency
- har er erfaring fra telecom – ganske avgjørende I denne stillingen (men utfordre oss gjerne!)
- har god formidlingsevne, og sier aldri nei til en workshop
Velkommen til et team med høyt engasjement, takhøyde, og toppscore på samarbeid!
Er du klar for å styrke teamet med dine spissferdigheter?